Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar o site e o sistema Alavancar ("Serviço"), operado por Adams Digital ("Alavancar", "nós"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar o Serviço.

A Alavancar é um sistema de CRM (Customer Relationship Management) com automação de atendimento via WhatsApp e recursos de Inteligência Artificial, voltado para empresas de diversos segmentos. O Serviço permite, entre outras funcionalidades:

• Gestão de contatos/leads em um funil de vendas (Kanban);
• Envio de mensagens via WhatsApp Business Platform (Cloud API), utilizando templates previamente aprovados pela Meta;
• Agendamento de apresentações/reuniões, com sincronização opcional ao Google Calendar;
• Uso de Inteligência Artificial para apoio no atendimento inicial de leads.

Para utilizar o sistema, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Ao utilizar os recursos de envio de mensagens via WhatsApp, o usuário se compromete a:

• Obter o consentimento (opt-in) prévio dos contatos antes de iniciar comunicações comerciais;
• Utilizar exclusivamente templates de mensagem aprovados pela Meta/WhatsApp;
• Respeitar integralmente as políticas comerciais e de uso da WhatsApp Business Platform;
• Não utilizar o Serviço para envio de spam, conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.

O descumprimento dessas regras pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis, inclusive por bloqueio determinado diretamente pela Meta.

Ao autorizar a integração com sua Conta Google, você concede à Alavancar permissão para criar, ler e atualizar eventos em seu Google Calendar exclusivamente para fins de sincronização de apresentações/reuniões agendadas dentro do sistema. Essa autorização pode ser revogada a qualquer momento nas configurações da sua Conta Google.

As condições comerciais (planos, valores, formas de pagamento e política de cancelamento) são definidas em contrato ou proposta comercial específica firmada entre a Alavancar e cada cliente.

Todo o conteúdo, marca, layout, código-fonte e demais elementos do Serviço são de propriedade da Alavancar/Adams Digital ou de seus licenciadores, sendo protegidos por leis de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, cópia ou uso não autorizado.

O Serviço é fornecido "como está". A Alavancar não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por indisponibilidades de serviços de terceiros integrados (Meta/WhatsApp, Google, provedores de infraestrutura), tampouco pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos usuários por meio da plataforma. Na máxima extensão permitida por lei, a Alavancar não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos, a legislação aplicável ou as políticas de terceiros integrados (como as políticas do WhatsApp/Meta e do Google).

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site ou sistema. O uso continuado do Serviço após tais alterações constitui aceitação dos novos termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco em: suporte@alavancar.app.br